利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Mizuhane（以下「当社」）が提供するAI加湿器関連サービス、情報提供商品および物理商品の利用条件を定めるものです。本規約は2026年1月1日より施行されます。

第1条（定義）

本規約における用語の定義は以下の通りとします。
1. 「サービス」とは、当社が提供するAI加湿器の設置・保守・運用支援サービスを指します。
2. 「情報提供商品」とは、オンラインマニュアル、ウェビナー、電子書籍等のデジタルコンテンツを指します。
3. 「物理商品」とは、AI加湿器本体および付属機器の販売を指します。

第2条（契約の成立）

利用者が当社所定の手続に従い申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で契約が成立します。

第3条（料金および支払い方法）

利用者は、当社が指定する料金を当社が指定する方法で支払うものとします。料金改定時は、改定後の料金が適用されます。

第4条（返金ポリシー）

1. サービスの返金

当社が提供するサービスについては、以下の条件に従い返金を承ります。
① 利用開始前に解約の申し出があった場合：全額返金いたします。
② 利用開始後の中途解約：利用済期間を日割りで算出した料金を差し引き、残額を返金いたします。
返金は、原則としてご利用時の支払方法により行います。

2. 情報提供商品の返金

情報提供商品はデジタル形式の特性上、ダウンロードまたは閲覧を開始した場合の返金はいたしかねます。未利用の場合のみ、購入日から7日以内に限り全額返金を承ります。

3. 物理商品の返金

物理商品の場合、商品到着後14日以内に未使用・未開封の状態でご返送いただければ、返品を受け付けます。返送料はお客様のご負担となります。返送商品到着後、検品完了次第、原則として14営業日以内にご利用時の支払方法により返金いたします。

4. 非返金サービス

一部当社が特に指定するプランやキャンペーンは、利用開始後の返金をお受けできない場合があります。詳細は各提供ページに明示し、その理由として独自設定費用や特別割引価格を適用しているためであることをご説明いたします。

第5条（サービスの移転）

サービスの利用権は、当社カスタマーサポートまでご連絡いただくことで第三者へ移転可能です。ただし、情報提供商品および物理商品の移転は認めておりません。

移転をご希望の場合は、以下のフォームよりお申し込みください：お問い合わせフォーム

第6条（準拠法および裁判管轄）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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事業者情報
会社名：Mizuhane
所在地：日本、〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目19-11 ローソン原宿表参道店
電話番号：+817020887011
事業者番号：8631604009418